dosyayı açamıyosan kesinlikle yazılımsal sorunun var eger birşey yükleme yapmadım yada silmedim diorsan tek sebebi virüs tür ama virüs yok temiz diorsan winap yada diger ses programlarını silmişsindir
bir virüs taraması yaptır daha sonrada winapı yükle yeniden düzelmesi lazım
birde bilgisayar açılırken gelen ses gelmiyorsa ona dikkat et ve anakart yada ses kartın cd sini takıp yeniden yükle umarım yardımcı olmuşumdur